Captain Help! c'est la première assistance routière 0 km, sans caution, sans franchise kilométrique — rattachée à vous, partout où vous conduisez. Pour 9,90 €/mois, soit moins qu'un abonnement Spotify.
La majorité des Français pensent être couverts. Jusqu'au jour où vous tombez en panne à 3 km de chez vous.
La plupart des contrats classiques n'interviennent qu'à partir de 30 à 50 km de votre domicile. Vous tombez en panne en bas de votre rue ? Vous payez.
Pour un véhicule de remplacement, une caution est prélevée sur votre carte de crédit en relief. Pas de Revolut, N26 ou Bourso acceptés. Sans caution : aucun véhicule.
Retrait en agence aux horaires d'ouverture, signature papier, dossier complet à votre nom. En vacances un dimanche soir, bonne chance.
Les jeunes conducteurs — ceux qui en ont le plus besoin — sont souvent surtaxés ou carrément exclus du véhicule de remplacement.
En forte saison, vous pouvez attendre 20, 30, voire 45 minutes avant qu'un conseiller décroche. En panne sur l'autoroute, c'est une éternité.
Vous conduisez la voiture d'un ami, de votre employeur, d'un proche ? Si vous n'êtes pas sur le contrat, l'intervention vous sera facturée en totalité.
Un match sans appel. Comparez point par point et décidez vous-même.
| Critère | Assistance classique | ⚓ Captain Help! |
|---|---|---|
| Prix | ⚠️ 2 à 5 €/mois (fragment de votre prime, souvent cachée) | ✓ 9,90 €/mois — offre complète, affichée clairement |
| Ce qui est couvert | ✗ Le véhicule du contrat uniquement | ✓ Vous, le conducteur — peu importe le véhicule |
| Couverture 0 km | ⚠️ En option payante (20–50 €/an). Souvent absente d'office. | ✓ Incluse dès le premier mètre — devant chez vous inclus |
| Véhicule de remplacement | ✗ Selon disponibilité, 15 jours max, 19 ans + caution CB relief | ✓ Jusqu'à 30 jours, dès 18 ans, 0 caution |
| Caution | ✗ 300 €+ débitée sur carte de crédit en relief obligatoire | ✓ Zéro caution |
| Restitution du véhicule | ⚠️ En agence, aux horaires d'ouverture | ✓ Lieu et horaire libres — on vient récupérer |
| Temps de réponse | ⚠️ 30–45 min en zone urbaine, jusqu'à 1h en rural | ✓ VoiceBot : réponse en -10 secondes, 24/24 7/7 |
| Interventions | ✗ Souvent limité à 2 par an | ✓ Illimitées |
| Jeunes conducteurs | ✗ Souvent surtaxés ou exclus du prêt auto | ✓ Bienvenus dès 18 ans |
| Suivi en temps réel | ✗ Rarement proposé | ✓ Géolocalisation live du dépanneur dans l'app |
| Boîtier OBD connecté | ✗ Non proposé | ✓ Offert à la souscription — alertes préventives en temps réel |
| Résiliation ancienne assurance | ⚠️ À votre charge (courrier recommandé, délais…) | ✓ Gérée automatiquement par Captain Help! |
Rejoignez la Waitlist dès maintenant pour être informé en avant-première du lancement et bénéficier d'un tarif préférentiel.
Rejoindre la Waitlist gratuitement →Commencez gratuit, passez Premium le jour où vous en avez besoin — ou avant, pour la tranquillité d'esprit.
Gratuit mais rentable pour vous dès le premier incident. Créez l'habitude, sans risque.
Zéro attente, zéro km minimum, zéro paperasse, zéro mauvaise surprise. La meilleure assistance en France.
Ouvrez l'app Captain Help!. Le VoiceBot répond en moins de 10 secondes. Il qualifie la panne, vous géolocalise automatiquement.
Le professionnel le plus proche est déclenché. Vous suivez son arrivée en temps réel sur la carte. Temps moyen : 28 à 45 min.
Si dépannable sur place, c'est réglé. Sinon, votre véhicule est remorqué au garage. Un VTC vous emmène au véhicule de remplacement.
Pas de caution, pas de comptoir. Chargez vos affaires, ouvrez le véhicule depuis l'app. Restitution au lieu et horaire de votre choix.
On préfère être transparents. Voici exactement ce qu'inclut votre abonnement Captain Help!
Pour l'offre Captain Family : un justificatif de domicile par conducteur supplémentaire.
Moins qu'une pizza livrée. Plus qu'une assurance ordinaire. Inscrivez-vous pour être averti au lancement.
Réserver ma place sur la Waitlist →Des données vérifiées pour comprendre pourquoi Captain Help! arrive au bon moment.
des automobilistes français ont fait appel à une assistance routière au cours des 12 derniers mois.
des interventions sont liées à la batterie — particulièrement en hiver. 25% mécaniques, 15% crevaisons.
en zone urbaine en moyenne. Jusqu'à 1h en zone rurale. Le remorquage complet prend 1h30 à 2h.
pour un remorquage dans un rayon de 50 km. Sur autoroute : 199 € le jour, 246 € la nuit pour un VL standard.
de satisfaction moyenne pour l'assistance routière en France — mais la barre est basse. Les clients sont sensibles au temps d'intervention.
d'appels en été (départs vacances) et +15% en hiver. Les week-ends de grands départs et premières vagues de froid sont les pics.
des interventions concernent des véhicules de plus de 10 ans — alors qu'ils ne représentent pas la majorité du parc.
de temps d'intervention pour les VE — souvent faute de stations de recharge mobiles. Un marché spécifique en pleine croissance.
Répondez à ces questions pour nous aider à calibrer l'offre exactement à votre situation. Vous serez contacté en avant-première au lancement — et votre profil nous permet de vous préparer un tarif personnalisé.
Nous l'utilisons pour estimer le coût réel du remorquage dans votre zone et calibrer votre tarif.
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